最終更新：2026年7月

プライバシーポリシー

本ポリシーでは、VPNHoldがウェブサイト、ユーザーパネル、サブスクリプションサービスで取り扱う個人情報の範囲について説明します。アカウント管理、注文の履行、ネットワーク上のアクセス内容はそれぞれ分けて取り扱います。各データの利用目的、保存方針、申請窓口については以下をご確認ください。

アカウント情報と注文記録

メールアドレスなしで登録できます。ユーザー名とパスワードだけでアカウントを作成できます。VPNHoldは、本人確認、ログイン、サブスクリプション管理のため、ユーザー名、パスワード認証に必要な情報、アカウントの状態を取り扱います。メールアドレスは登録時の必須情報ではありません。ユーザーがサポートチケットでメールアドレスなどの個人情報を任意に提供した場合は、該当する問い合わせへの対応にのみ使用します。

注文の処理では、プラン、金額、支払い状況、取引識別情報、返金記録を取り扱い、サービス内容の確認、支払いの照合、トラブルへの対応に使用します。プランの利用量とリセット状況は利用量の計算に使用し、ウェブサイトの閲覧履歴の作成には使用しません。問題の報告に必要な資料を送る際は、パスワード、ログイン情報、サブスクリプションURL全体を事前に削除してください。

ノーログ方針と接続データ

VPNHoldはノーログ方針を採用しています。本サービスを通じてユーザーがアクセスしたウェブサイト、閲覧内容、アクセス先、DNSクエリの履歴は記録・保存しません。また、個人の閲覧行動を後からたどれる接続ログも作成しません。

接続中はデータ転送に必要なネットワーク情報を一時的に処理します。これらの情報は現在の接続にのみ使用し、過去の接続ログとして継続的に保存しません。プランの利用量計算に使う累計通信量はアクセス内容とは分けて取り扱い、接続先の一覧は含みません。ノーログ方針は、注文記録やアカウント情報の削除を意味するものではありません。これらの情報はサービスの提供や法令遵守に必要な範囲で取り扱います。

アクセス解析とローカルストレージ

マーケティングサイトのアクセス解析では、ページの閲覧、流入経路、端末の種類、ボタンの利用状況を把握し、内容のわかりやすさや導線の効果を確認します。解析の対象は本ウェブサイト上の操作であり、ユーザーが国際回線を通じてアクセスする外部サイトではありません。VPNHoldは、パスワード、決済情報、サブスクリプションURLを解析データとして送信しません。

Cookieとブラウザーのローカルストレージは、ログイン状態の維持、言語設定の保存、必要な画面状態の保持に使用します。サイトデータを削除すると、ブラウザーに保存された情報は消去されますが、ログイン状態が解除されたり、設定が初期状態に戻ったりする場合があります。ログアウトやブラウザーデータの削除を行っても、サーバー上のアカウントや注文記録は削除されません。

第三者決済と情報開示

本サービスではAlipay / WeChat Pay / USDTをご利用いただけます。決済は各決済サービスまたは取引ネットワークを通じて処理されます。VPNHoldが受け取るのは注文の確認に必要な取引結果であり、サポートチケットで決済アカウントのパスワードを尋ねることはありません。第三者によるデータの取り扱いには、各社独自の規則が適用されます。お支払いの前に、該当するページをご確認ください。

VPNHoldは個人情報を販売しません。決済処理、必要な技術サポートの提供、適用される法令上の義務の履行にあたっては、それぞれの目的に必要な範囲でのみ情報を取り扱い、または開示します。USDTの取引記録は公開ネットワーク上に残る場合があります。本サービスのアカウントを削除しても、外部ネットワーク上の取引記録は削除されません。

保存期間と削除申請

アカウント情報は、アカウントサービスの提供に必要な期間保存します。注文、返金、サポートチケットの記録は、サービスの履行、紛争への対応、適用法令上の要件に応じて保存します。保存期間は情報の利用目的や関連する義務によって異なり、目的に関係のない長期保存は行いません。利用目的を達成し、保存を続ける根拠がなくなった情報は削除または匿名化します。

ユーザーはパネルにログインし、サポートチケット窓口からアカウント情報の開示、訂正、削除を申請できます。申請する情報の範囲を明記してください。誤削除を防ぐため、アカウントの所有者確認を行います。削除により、ログインやサブスクリプションの利用に影響が生じる場合があります。保存が必要な取引情報については、利用目的を制限し、その理由を回答時に説明します。申請にはパスワードを記載しないでください。

ポリシーの更新とお問い合わせ

本ポリシーを変更した場合は、このページを更新し、冒頭の最終更新年月を変更します。データの利用目的やユーザーの権利に関わる重要な変更は、サイト内の適切な方法でお知らせします。同意が必要な事項については、適用される要件に従って別途対応し、ページの更新を必要な同意の代わりとすることはありません。

データの利用目的、保存、削除についてご不明な点がある場合は、ユーザーパネルのサポートチケットからお問い合わせください。対象のアカウント、情報の種類、希望する対応をお知らせください。VPNHoldが内容を確認のうえ回答します。サブスクリプションの利用規則と返金条件については、利用規約および返金ポリシーをご覧ください。