이용약관

서비스 내용 및 범위

VPNHold는 규칙에 따라 트래픽을 지능적으로 분할하는 네트워크 가속 구독 서비스를 제공합니다. 국제 회선에 연결해 해외 웹사이트에 접속하고, 규칙에 따라 로컬 직접 연결을 이용할 수 있습니다. 지원 플랫폼은 Windows / macOS / iOS / Android / Linux이며, 120개 이상의 국가와 230개 이상의 회선을 지원합니다.

본 서비스는 네트워크 연결 기능을 제공하며, 제3자 플랫폼의 계정이나 회원 혜택, 콘텐츠 이용 권한은 포함하지 않습니다. 제3자 서비스의 지역별 규정, 이용 자격 및 약관은 해당 서비스가 정합니다. 본 서비스를 구매해도 제3자 콘텐츠 이용 권한이 부여되는 것은 아닙니다.

계정 및 구독 규칙

사용자 이름과 비밀번호만으로 가입할 수 있으며 이메일 주소는 필요하지 않습니다. 로그인 정보와 구독 정보를 안전하게 보관하고, 본인이 허용한 이용 행위에 책임을 져야 합니다. 정보 유출이나 비정상적인 이용을 발견하면 비밀번호를 변경하고 문의 티켓으로 상황을 알려 주세요. 자료를 제출할 때 비밀번호 전체나 구독 링크는 보내지 마세요.

기기 수 제한 없이 계정 소유자 본인의 기기에서 이용할 수 있습니다. 기기 수 제한이 없더라도 계정을 공개적으로 공유하거나 구독을 재판매하고, 연결 기능을 대여하거나 타인이 이용하는 중계 서비스를 운영할 수 있는 것은 아닙니다. 허가 없이 구독 정보를 공개된 채널에 게시해서는 안 됩니다.

월간 구독 트래픽은 가입일을 기준으로 매월 초기화됩니다. 이용 중 요금제를 업그레이드하면 차액은 남은 일수에 따라 계산됩니다. 트래픽 패키지는 소진될 때까지 사용할 수 있으며 유효기간이 없습니다. 요금과 트래픽 제공량은 요금제 페이지에서 확인할 수 있습니다. 결제 전에 선택한 상품과 결제 방식을 확인해 주세요.

서비스 이용 시 준수 사항

이용자는 거주 지역과 이용 행위에 적용되는 법률 및 규정을 준수하고, 접속하는 플랫폼의 약관도 따라야 합니다. 본 서비스는 사기, 타인의 개인정보 침해, 불법 콘텐츠 유포, 지식재산권 침해 또는 그 밖의 불법 행위에 이용할 수 없습니다.

허가받지 않은 시스템 접근, 악의적인 스캔, 네트워크 공격, 악성 프로그램 유포 또는 스팸 발송에 본 서비스를 이용해서는 안 됩니다. 자동화된 악용이나 비정상적인 리소스 점유 등으로 다른 이용자에게 영향을 주는 행위도 금지됩니다. 권리 침해나 불법 이용이 의심되는 문제가 발생하면 VPNHold는 관련 법률에 따라 처리합니다.

서비스 이용 가능 여부 및 책임 범위

연결 품질은 로컬 네트워크, 통신사 경로, 기기 설정, 대상 웹사이트의 상태 및 회선 유지보수 등의 영향을 받습니다. VPNHold는 특정 속도나 지연 시간을 보장하지 않으며, 모든 제3자 플랫폼에 항상 접속할 수 있다고 보장하지 않습니다. 유지보수나 회선 조정으로 서비스가 일시 중단될 수 있으며, 관련 안내는 웹사이트 또는 사용자 패널 공지를 확인해 주세요.

문제가 발생하면 원인 파악을 위해 플랫폼 이름, 오류 내용 및 필요한 연결 환경 정보를 제공해 주세요. 제3자 서비스의 정책 변경, 이용자 기기 고장 또는 불가항력으로 인한 영향에 대한 책임은 적용 법률과 실제 원인에 따라 정해집니다. 본 약관은 법률상 면책할 수 없는 책임을 면제하지 않습니다. 개인정보 처리 방식은 개인정보 처리방침을 참고해 주세요. 로그 미저장 정책이 이용 결과를 절대적으로 보장한다는 의미는 아닙니다.

계정 제한 및 해지

불법 이용, 재판매나 계정 공유, 네트워크 보안 위협, 서비스 악의적 방해 또는 그 밖의 중대한 약관 위반이 발생하면 VPNHold는 위험에 따라 해당 연결을 일시 중단하거나 계정 기능을 제한하고 서비스를 해지할 수 있습니다. 상황이 허용되는 경우 사용자 패널을 통해 사유를 안내하고 문의 티켓 접수 방법을 제공합니다. 긴급한 위험이 있으면 우선 조치할 수 있습니다.

이용자는 문의 티켓을 통해 조치 결과에 대한 검토를 요청할 수 있습니다. 계정 제한으로 이미 발생한 법적 권리나 의무가 자동으로 소멸하지는 않습니다. 관련 분쟁과 금전 처리는 사실관계, 적용 정책 및 법률에 따라 결정됩니다.

약관 변경 및 환불 안내

서비스 규칙이나 적용 법률이 변경되면 VPNHold는 본 약관을 개정하고 이 페이지에 업데이트 월을 표시할 수 있습니다. 이용자의 중요한 권리에 영향을 미치는 변경 사항은 웹사이트나 사용자 패널을 통해 안내합니다. 별도의 동의가 필요한 경우에는 관련 법률에 따릅니다. 계속 이용하기 전에 변경 내용을 확인해 주세요. 동의하기 어려운 점이 있으면 문의 티켓으로 연락해 주세요.

최초 결제 후 14일 이내에는 사유를 밝히지 않고 전액 환불을 신청할 수 있습니다. 신청 방법과 처리 안내는 환불 정책을 확인해 주세요.